山东形成“好客山东”旅游品牌已打造成体系

145家;全省国家级、省级旅游度假区达到30处;海阳省级旅游度假区作为国家级旅游度假区试点进展顺利。星级饭店913家，其中五星级酒店29家;旅行社2068家，其中五A级旅行社24家。旅游强乡镇、特色村共计532家，其中强乡镇248家，特色村284家;工农业旅游示范点531 家;“好客人家”农家乐627家。同时，山东省注重提升旅游质量，打造旅游服务的核心竞争力。2010年，山东省制定实施《好客山东旅游服务标准》，详细地规定了“好客山东”服务礼仪和服务通用标准，以实际行动践行好客山东的庄严承诺。此外，山东还提出了“城市不仅要为居民服务，也要为游客服务”的理念，加快旅游标准化城市建设，配套出台了一系列城市旅游基础设施标准和服务标准，积极推动各地将旅游集散中心、旅游厕所、旅游道路交通标识等旅游公共服务设施建设和完善，引导各市利用游客满意度调查结果开展城市旅游综合环境整治，全面提升标准化服务水平。